MAIF Assurances Amiens

"Assurance à fuir ! Pire assurance habitation du marché, je me suis fait cambrioler le 11 novembre 2024, nous sommes mi septembre 2025 et je n’ai toujours eu aucun remboursement malgré mes nombreuses relances téléphonique et mails, ils vous redemandent une dizaine de fois les mêmes documents et vous prennent vos factures originales et ensuite vous les redemande on marche sur la tête avec cette assurance ! Attention ils vous demandent carrément vos relevés de compte pour voir si vous avez bien acheter vos bien ! Et malgré avoir fournis TOUT les documents demandé je n’ai toujours rien. Vraiment à fuir !!"

"Ne allez pas dans cette assurance car trop chere les delais d'attente interminable et des erreur.. Il vous doivent de l'argent apres plus rien honteux.. Tres mauvaise gestions 1 etoile ces gentil 0 serait mieux"

"Scandaleux ! A cause de l'expertise de l'agence IDEA de AMIENS, suite à notre déclaration à la MAIF le 23 septembre 2024 d'un constat de griffes au pare-chocs avant droit, alors que notre voiture était stationnée devant une clinique, notre indemnisation a été refusée. Tout cela parce que l'expert a constaté aussi des griffes sous la voiture, et que nous ne les avons pas signalées...Et pour cause, on ne le savait pas ! Il affirme que nous le savions forcément, et nous fait passer pour des menteurs, ce qui est insultant et scandaleux ..! La seule hypothèse serait que les griffes auraient été faites avant le jour de la vente, puisque notre voiture neuve , une HYUNDAI IONIC 6 électrique, est restée plus de 2 mois au garage, et le comble, en modèle d'exposition, ce qui est anormal et révoltant. C'est la seule voiture neuve des garages PEUGEOT et HYUNDAI de ABBEVILLE, qui n'était ni dans le hall d'exposition, ni bâchée, malgré le fait que le patron dit avoir fait la remarque plus de 20 fois au vendeur..Nous devions d'ailleurs obtenir en geste commercial, en dédommagement de tous nos inconvénients le remboursement de la franchise de l'assurance ! Quand à l'expertise réalisée par l'entreprise IDEA de l'agence de AMIENS, regardez donc les avis et vous serez édifiés .Toutes les notes que j'ai vu défiler sont notées 1 sur 5, comme celle que j'ai écrite aussi...Catastrophique ! Il est totalement injuste et injustifié de nous pénaliser. Nous espérons que la MAIF remplira son devoir, sachant que nous sommes clients depuis 49 ans sans aucun accident déclaré, et que nous avons souscrit également d'autres contrats, et avec les options au maximum. Le refus d'indemnisation est choquant et Scandaleux, et c'est tout à fait indigne de la part de la MAIF qui se dit dans son descriptif, je cite: Très attachée aux valeurs humaines, de solidarité et de respect de la personne. Cherchez l'erreur !!!"

"Totalement satisfait de cette assurance .Personnel très professionnel et à l'écoute"

"merci beaucoup"

"Personnes extrêmement aimables et compétentes. Accueil au top. Nous ont même offert de l'eau. Très gentil."

"Assuré MAIF j'avais appelé en 2021 pour un renseignement sur un sinistre avec tiers identifié. On m'avait conseillé de faire marcher la responsabilité civile de ce tiers. Chose faite. Et la MAIF n'a pas eu à intervenir. Aujourd'hui je me retrouve avec ce sinistre de notifié sur le relevé d'information avec un autre non responsable en 2023 et soit disant impossible de retirer! Avec 2 faux sinistres vous serez donc bloqué chez eux car les autres compagnies vous refuseront ou alors vous proposerons des tarifs exorbitants. Je vous laisse nommer cette méthode..."

"Une perte de temps !"

"A fuir! Pourtant assuré maïf depuis plus de 20 ans! Ils m'ont enregistré un sinistre avec mon véhicule. Sinistre que je n'ai jamais eu et ils vous expliquent qu'ils sont dans l'incapacité de l'effacer de votre dossier. Insatisfaisant par le mode de fonctionnement, je décide de partir pour une autre assurance. Un parcours du combattant, la croix et la bannière pour résilier mes contrats. Un service téléphonique désastreux sur l'agence d'Amiens et en général. Ils ont tout fait pour retarder mes résiliations de contrat (maison, autos). Cela a pris des mois pour 2 voitures, 1 maison... HONTEUX! Je pensais en avoir fini avec eux! Mais aujourd'hui je reçois dans ma boite mail un message d'un service de recouvrements CFR (service auquel je n'ai jamais eu à faire) ou il est stipulé qu' après de nombreux rappels envoyés par la maïf, ils leur ont transmis mon dossier. J'appelle donc directement la maïf (car je pense à une arnaque) et là, la personne au téléphone me dit, ah oui effectivement vous n'avez reçu qu'un courrier de notre part!!! SCANDALEUX. Bref, je vais régler la somme de 77,90€ mais leurs façons de faire confirme mes choix de changements d'assureur. Des escrocs, fuyez...!"

"Bonjour, j'ai eu au téléphone une conseillère MAIF excellente en tout point qualité de l'accueil ,des réponses et des conseils d'une grande clarté ,très très compétente en tous points.Félicitations.J F"

"Conseillère très bienveillante, accueillante. Assurances bon rapport qualité-prix."

"Très bonne écoute et la personne qui m'a reçu a répondu à mes attentes"

"À fuir!! Très mauvaise expérience après plus de 20 ans chez eux. Ils m’ont enregistré un sinistre qui n’a jamais eu lieu. Une fois leur erreur reconnue, aucun moyen de modifier sur le relevé d’informations cette ligne même en non responsable. Je fais un changement d’assurance et là, surprise, tt est fait pour me maintenir le plus longtemps possible chez eux. Le contrat est à mon nom, mais mon mari signe les documents. Retour de mail 1 mois après, votre résiliation ne peut aboutir car c’est Monsieur qui a signé et non pas vous. Légalement, ils ont le droit mais après plus de 20 ans chez eux, je me dis qu’ils vont passer outre, mais non! Ils me refont la même chose avec une de mes assurances voiture ce jour! Je suis furieuse! Ils ont joué, à mon tour! Le bouche à oreille d’un service crapuleux va commencer. Ah oui, et bon courage pour les joindre par téléphone désormais!!!"

"Suite à une demande de renseignements sur un devis assurance auto, j'ai eu toutes les réponses à mes questions, et même des propositions pour l'étude de futurs projets, et tout cela sans vouloir me forcer la main. Bravo à cette conseillère"

"Excellent accueil , à l' agence d' Amiens, comme d' habitude. Conseils pertinents et avisés. BRAVO !"

"Beaucoup d écoute de patience de gentillesse et de professionnalisme, c'est parfait"

"Appelé pour un rendez vous de contrat assurance vie, la conseillère m a proposé un service annexe.Vu que ca m etait sorti de la tete, on l a rempli ensemble"

"Bruno Dheilly Quevauvillers J’ai été très bien reçu ce matin par le Directeur de l’agence qui a bien voulu pallier à l’absence de ses collègues en raison des intempéries. Ma demande a été traitéeavec efficacité, en toute convivialité."

"Excellente conseillère, prend le temps de répondre et propose les meilleures solutions"

"Points positifs: - Mise en place des devis rapide - Conseillés sympathique au tel Points négatifs: - Beaucpup beaucoup trop d'attente au téléphone pour avoir quelqu'un en ligne, insupportable (13min aujourd'hui) - Prix très très souvent (pour ne pas dire toujours) plus cher que les concurrents si vous n'êtes pas profs"

"Conseillères très compétentes et très professionnelles dans cette agence."

"Excellent accueil excellent conseil"

"J'ai eu un conseiller par téléphone pour l'assurance de prêt immobilier et bien que l'accueil fut excellent, je suis extrêmement surpris de voir le devis envoyé très nettement en deçà de ce que j'avais eu il y a quelques mois."

"Très bon accueil et bons conseils..."

"Très bon accueil, et bien reçue 😄"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Je suis assuré MAIF depuis de longue année avec les aléas de la vie mais jamais recourut à outrance de mon assureur j ai fait des demande de recours quand cela était a faire maintenant ils refusent de prendre ma jeune fille car elle a trop de sinistre ,🙄 pour une jeune condutrice donc ont la resili et lui demande d aller vers une filiale.dinc je pense partir aussi militant ça va que dans un sens . tchao MAIF . Il fut pas abusé retour au capitalisme pas de ou plus de sociétaire engagé ... dommage collatéral...."

"Très bon contact avec mon interlocutrice qui avait une connaissance parfaite des thèmes que nous avons abordés"

"Agence au top. À l'écoute et de très bon conseil"

"tres bonne assurances très bonne accueil"

"Manque de compréhension du changement de situation professionnelle et en plus manque d'information concernant certaines assurances. C'est pomper les gens sans les informer c'est assez désolant... Je ne recommande pas du tout. D'autres assurances sont plus à l'écoute... Heureusement"

"Pire que des fonctionnaires, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!!!!! Par contre à l'heure pour les prélèvements."

"Conseillère agréable et très à l'écoute qui a su nous guider pas à pas vers ce que nous souhaitions."

"Très bonne accueil, bon échange, comme toujours retour de résultat positif. mes remerciement à vos équipes."

"Conseillère à mon écoute et échange poli ,courtois et humain.on se sent entendu ,pris en charge et pas juste un numéro parmi d autres c'est appréciable."

"Je ne saurais dire à quelle point la MAIF a été efficace et très empathique à la suite de ma panne de voiture. J'ai était dépannée en 30minutes par des dépanneurs chaleureux et bienveillants mais pas que, ils ont diagnostiqué le véhicule avant même que celui-ci soit envoyé au garage qui a pris le relai. Après j'ai recontacté la MAIF afin de voir pour bénéficier d'un véhicule de courtoisie et pareillement, l'efficacité et la gentillesse des agents a été parfaite. En 1h un taxi est venu me chercher pour me ramener au lieu de prêt du véhicule et là j'attends pour le récupérer et le conserver une semaine. Merci infiniment la MAIF 🙏"

"Dans une situation difficile et douloureuse, j'ai bénéficié d'une écoute empathique et sympathique exceptionnelle. La conseillère qui m'a reçue a pu répondre à toutes mes questions et m'aider à résoudre lors d'un seul rendez-vous mes différents problèmes en s'adjoignant par téléphone d'autres compétences de collègues. Je suis très satisfaite de constater que l'on est toujours aussi bien reçu au fil des années à la MAIF par des personnes compétentes et aimables."

"Bonne écoute et excellents résultats quant à ma demande"

"Personne charmante et très professionnelle. Tout à fait satisfaits"

"Ma conseillère, Madame WALDNER, est vraiment au top. Ne me la changez pas s'il vous plaît. Elle mérite une grosse prime. Elle est accueillante, sympathique, met à l'aise, est attentive à mes demandes. Elle ne redécouvre pas mon dossier à chaque fois: j'arrive, elle se souvient de ce qu'on s'est dit au précédent rendez-vous, du contenu de mes mails et à rechercher le produit qui me correspond. Je me sens écouté, pris en compte et plus encore que la qualité des services MAIF, ça me pousse à ne pas faire jouer la concurrence pour vos services, car je suis bien avec ma conseillère."

"Expérience éprouvante ce jour, un mauvais accueil de la personne censée m'informer sur la protection juridique (deuxième interlocutrice). Je me suis demandé ce qui se passait à la MAIF. En fait, j'ai réalisé, en lisant l'adresse dans ma messagerie, qu'ayant déménagé, je dépends à présent de la MAIF d'Amiens. En tout cas, j'étais habituée à des interlocuteurs plus expérimentés et surtout corrects, plus tolérants."

"Face une question spécifique (assurance de copropriété) il me semble que la prise en compte du questionnement est essentielle. Quand un sociétaire évoque une demande, il faut la comprendre et , dans la mesure où elle est dans l'axe des engagements sociétaux de la Maif, y donner une suite favorable."

"Merci a la maif Amiens, excellent accueil."

"Très bien reçu à conseiller"

"Très bon assureur, à chaque sinistre (malheureusement)j'ai toujours eu un excellent traitement de ma demande. Bon accueil et de très bon conseil."

"Une équipe toujours aussi exceptionnelle... Une bonne année à vous"

"Tous nos contrats d'assurances sont à la MAIF, j'en suis très satisfaite! Tout peut se faire par téléphone avec des interlocuteurs bienveillants, efficaces, professionnels et qui ne raccrochent que lorsque le client n'a plus d'interrogations...! BRAVO, j'ai entièrement confiance dans mon assureur et c'est pas donné à tout le monde!"

"L'accueil est extrêmement agréable un personne à l'écoute et soucieuse se satisfaire le client. Malheureusement la plate-forme téléphonique n'est pas en adéquation avec l'agence mal renseignée au téléphone je dois revenir..."

"Si rare de pouvoir dire du bien d'un organisme de service aujourd'hui. Site internet très bien conçu, application mobile idem. Service de qualité en agence prenant en compte les intérêts des sociétaires pour leur apporter un service adapté avec une réelle compétence des conseiller(ère)s. Je rêverais que tous les organismes administratifs, bancaires ou de services puissent être aussi performants !! Et au niveau des tarifs assurance et prêts, il faut vraiment chercher pour trouver mieux."

"Bons assureurs, tarif corrects (fonctionnaire) et personnel à l'écoute."